1. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hoá trước khi nhận hàng.

Khi nhân viên giao hàng, khách hàng được mở hộp ra kiểm tra tình trạng hàng hoá, kiểm tra đúng và đủ sản phẩm mới nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề, quý khách xác nhận với nhân viên giao hàng và có quyền trả sản phẩm tại thời điểm giao hàng, hoặc đổi trả theo chính sách dưới đây.

2 . Điều kiện áp dụng:

TRẢ HÀNG: 

maccathinhphat.vn mà các sản phẩm vận chuyển đến khách hàng mắc các lỗi xác định do Macca Thịnh Phát hoặc đơn vị vận chuyển.Áp dụng những khách hàng mua hàng tại kênh online Website 

HOÀN TIỀN:

- Các đơn hàng thanh toán trước bị hủy bởi Macca Thịnh Phát: việc hoàn tiền sẽ được tiến hành sau khi quá trình hủy hoàn tất.

- Đơn hàng trả về cho Macca Thịnh Phát: Việc hoàn tiền diễn ra khi bộ phận tiếp nhận/xử lý đơn hàng xác minh tình trạng của sản phẩm/đơn hàng đúng với khiếu nại hoàn hàng - hoàn tiền

- Đơn hàng giao không thành công: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành khi Macca Thịnh Phát nhận được kiện hàng từ đối tác giao hàng của Macca Thịnh Phát

- Khách hàng chuyển khoản dư số tiền/ nhầm số tài khoản: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành khi Macca Thịnh Phát xác minh với các bộ phận nội bộ về tình trạng đơn hàng của khách hàng. Đồng thời cũng xác minh với ngân hàng về tài khoản của khách hàng.

***Lưu ý: